泰国曼谷医院使用机器人照顾病人，降低感染新型冠状病毒风险

减少因接触患者而造成的新冠病毒感染。“健康智能机器人”将会在医院内代替医护人士为病人服务

为减少因接触患者而造成的新冠病毒感染。曼谷医院采用高科技医疗产品为疑似病例群体提供医疗服务，使用“健康智能机器人”在医院内代替医护人士为病人提供服务，为病人提供药物、饮用水、食物以及为隔离室内的病人提供送货服务，这将有助于降低病毒感染风险。

泰国曼谷医院紧急医疗部主任Somchintana lamsanpang医师在曼谷医院使用“健康智能机器人”的新闻发布会上指出，“健康智能机器人”是为照顾2019新冠肺炎患者而推行的措施之一，重点是为了减少相关人员及病患亲属与病人的接触，该机器人能够为病患送药品及食物；该机器人还增加了交流沟通功能，使得病患与家属得以交流沟通，药剂师也能够为病人解释如何服药。

“健康机器人”从去年开始投入使用，现在共有三台。由泰国曼谷医院和国际医疗健康系统公司共同研发，最初的两台机器人具有运送货物功能，能为医院各个科室以及曼谷医院癌症医院的放射区提供运送药物服务。而发展到第三台时增加沟通交流这一功能，通过给机器人安装由网络控制的监控屏沟通程序，使得相关人员、病患家属和病人能够通过监控屏交流，减轻了大家的焦虑，也提高了病人的信心，让患者在治疗过程中感到舒适。

护理部主任pornpimol laosa补充到，当发生传染性疾病时，不论是医疗人员、送饭人员还是翻译人士都会担心被传染，如果穿防护服预防的话，他们也比不上护士熟练。同时病人们等待检查结果也需要好几个小时，在等待的过程中难免会饿或想与人交流或产生焦虑感等，而这一机器人的使用能减少大家的焦虑、缓和气氛。

“作为一名护士，我们也会焦虑，想见病人，而病人也想见到我们，至少要让病人知道有护士一直坐在那里照顾他。可以说，我们开发出的新功能是基于对病人的关心，因为护士进去照顾病人需要穿防护服而防护服也是有限的。因而我们就思考，一是如何省下防护服？二是如何减少护士的焦虑？三是进来探望病人的家属怎么做才能不用穿防护服？因为穿防护服是相当困难的.”Pornpimol说道。

曼谷医院副院长Nawat Intaravichien医师指出，一直以来，院方高度重视并支持高科技医疗产品的应用，以提高治疗的安全和效率。由于曼谷医院内的外国患者相当多，且一部分泰国人具有患病的风险。因此，将具有先进技术的机器人与护士和其他人员的医疗知识结合在一起，既确保了安全，又降低了感染风险,减少了泰国各个医院和地区内疾病的传播。

“这些技术的实现需要通过多次沟通以了解医院多个部门的工作机制。我们每天都开会讨论：会有什么问题？如何解决产生的问题？我们应该做些什么来保持看护的完整性且不让病人感到孤独或被遗弃？如何让医护人员没有被感染的风险或将病毒传染给家人。由此可见，如果未来机器人得到更好的发展，那么将可以给人类提供更好的服务。”

Nawat医师补充说，现在来医院进行新冠肺炎检查的人相当多，包括中国人、和病患密切接触的人以及泰国人，因此我们必须要安排好隔离病患的独立空调房，避免空气互相流通，且从急诊室到隔离病房的通道可以直接走出大楼。

医院还在每个角落设置登记处，通过询问旅行记录、是否发烧或是否有呼吸道疾病来进行筛查，并将疑似感染人群送至相应区域，工作人员将会测量其体温并根据疾病控制厅的标准评估，如有感染风险则必须进行病毒检测，疑似感染者将在隔离区或负压室等待检查结果，在等待期间有医护人员对其进行看护照顾。

“此外，我们还与疾病控制厅合作将疑似感染病人送去Samranadura研究所和拉察威提医院。因而现在2019新冠病毒才没有造成医院病床的紧缺。”

Nawat博士继续说道：“我们可以发现，由于预防措施得当，泰国的发病率并不高，且疾病的严重性远不及中国，而在中国病人多且天气寒冷，增加了治疗难度”。

据尚泰康民——泰国曼谷医院中国服务中心负责人刘总介绍，在新型冠状病毒疫情期间，泰国曼谷医院和服务中心一直正常接待中国患者。